由于资本构成的单一以及缺乏健全的法人治理结构，中国企业中
的独裁现象非常普遍，国有企业如此，民营企业也是如此。因此，相
对于市场经济成熟的国家，我国企业的成功更多地依赖于企业领导者
个人（主要是一把手）的素质，企业领导者的素质甚至是企业成败的
决定因素。这方面的例子在我们周围随处可见。那么，合格的企业领
导者应该具备什么样的素质呢？西方一些管理学家早就对这个问题进
行过研究，总结出了“领导特性理论”，其中比较有代表性的是美国
普林斯顿大学的包莫尔（W J BAUMOL）教授的观点。他认为一个企业
家应具备十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善
于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚等。
但是，其他管理学家又给出了一些别的素质，像健谈、自信、坚毅等。
可以说，在这一方面各有说词，莫衷一是。笔者曾长期关注中国改革
开放后出现的成功企业家，从他们身上归纳出一些企业家必备的素质
恐怕更有意义，也更有说服力。

     首先是机会捕捉能力。这种能力对第一代创业者来说尤为重要。
就说希望集团的掌舵者刘永好吧。靠卖鸡雏和鹌鹑完成了原始积累的
刘氏兄弟正为进一步的发展发愁时，一个偶然的机会让他们闯入了饲
料行业。那是1987年的夏天，刘永好到广州出差，惊奇地发现排长龙
买饲料的现象，他就挤到前面抓起一把饲料闻了闻，结果发现这种饲
料和中国的传统饲料迥然有别，不仅没有臭味，反而还有香味。于是，
他向卖方索要了产品说明书，并询问了有关方面的情况。通过交谈他
得知，随着养殖专业户的日益增多，饲料的需求量越来越大。回家后，
他把这一市场信息告诉了他的几个哥哥，引起了他们的高度重视。经
过进一步的市场调查，他们做出了向饲料业进军的决定。就这样，几
年后一个饲料大王诞生了。

     再来看一下中国中央空调行业的龙头老大——“远大”是怎么发
展起来的吧。上个世纪八十年代末，辞去公职下海经商的张跃，不时
从报纸上看到承压锅炉爆炸伤人的事件。与一般人把事故当作消遣或
谈资不同，张跃从这些事故中看到了蕴藏的商机。他伙同热工专业毕
业的弟弟对爆炸发生的原因进行了深入研究，发明了“无压锅炉供热
技术”，关闭了自己的老公司，成立了“远大热工研究所”，从而奠
定了远大发展的技术基础。

     捕捉市场机会的能力对创业者来说重要，对后继者同样重要，因
为市场是一直在变动的，原来的市场机会不断过去，新的市场机会不
断出现，企业领导者如果抓不住新的机会，局限于老产品、老业务，
很快就会被市场淘汰。任何产品都有自己的生命周期，企业要想立于
不败之地，必须面对新的市场机会进行产品创新、技术创新、企业创
新。

     其次是魄力。魄力与冒险精神是孪生兄弟。企业发展的每一步都
离不开企业领导者的魄力，无论是创业伊始的项目选择，还是调整时
期的关停并转；无论是战略方向的确定，还是面提到的刘永好兄弟，
为了全身心投入新的饲料行业，把每年为其带来20余万收入的15万只
鹌鹑全部杀掉，引来不少非议，但刘氏兄弟义无返顾，最后取得辉煌
的成功。“破釜沉舟”的精神不仅在古代的军事战争中，在今天的商
战中有时仍然是必须的。

     还有著名的企业家鲁冠球。由于起步阶段技术不过关，鲁冠球的
工厂生产出的产品“万向节”质量不好，有些用户要求退货。鲁冠球
没有责怪用户难缠，也没有敷衍推委，而是派出30多人去遍访用户，
把几万套次品全部背回来。面对40多万元的次品，鲁冠球没有学目光
短浅的奸商以次充好再行销售，而是以六分钱一斤的价格卖给了废品
收购站。这一举措在当时引起了强烈反响，为鲁冠球和他的厂子赢得
了信誉。

     第三是眼光。一个企业能不能取得长远发展取决于企业领导者有
无战略眼光，有些企业倒闭就是由于企业领导者目光短浅造成的：或
是看不清经济形势的走势，或是舍不得在技术研发上投入，或是不愿
花钱培育员工等等，都是目光短浅的表现。有人说，企业要立于不败
之地就要始终快半拍。快半拍就是眼光，就是机遇，就是优势。刘永
好总结自己成功的经验之一就是快半拍策略。他说，当别人没有下海
的时候他们下海了，当别人没有在农业领域里投资的时候他们投了，
当别人没有产权改革的时候他们改了，当别人没有投资金融的时候他
们投了。这一个个快半拍促使了他们的成功。

     还有著名企业家、哇哈哈集团的老总宗庆后。大家知道，哇哈哈
集团是靠生产儿童保健品起家的，但在1993年前后，保健品行业方兴
未艾、还有高额利润的时候，哇哈哈便看到了保健品产业的成长局限
性。宗庆后发现，在中国的保健品市场上，消费者心理和行业内竞争
都处在很不规范、很不健康的状态中，企业可以在这里暴捞一把，却
不能在这里谋求稳定、长远的发展。于是，他决定实施战略重点转移，
兼并了杭州罐头厂，将其改造成果奶生产线，悄悄完成了从保健品向
饮料行业的转移。事实证明，这一转移是正确的，后来的三株集团、
飞龙集团的衰落就是最好的佐证。

     眼光与机会捕捉能力看似相近，实则不同。捕捉机会的能力重在
抓住市场中现存的商机，而眼光则重在对未来可能出现的机会的准确
预测。

     第四，心胸境界。古人说宰相肚里能撑船，意思是说干大事的人
要有宽广的胸怀，心胸狭窄鼠肚鸡肠的人肯定成不了大事。境界一是
指认识境界，就是立意，正如“联想”的创始人柳传志先生所说，立
意高才能制定出战略，才能不满足现状继续向前奋进；立意低只能蒙
着做，做成什么样儿就什么样儿，做公司等于撞大运，取得一点成就
就容易满足。二是指道德境界，就是包莫儿教授指出的“品德高尚”。
在当今社会，一个自私自利的人是很难成就大事的，即使不是无私奉
献，也要把自私限制在合理的范围内。柳传志在创业初期没有高报酬
的情况下之所以能吸引住人才就是靠他能力强、干得多、拿得少的人
格感召力。他提前4、5年退休，让位于扬元庆、郭为等青年才俊，更
见其心胸境界非一般人可比。

     而鲁冠球在自己公司的股票上市时主动放弃购买的做法也堪称典
范。1993年，万向集团股票上市时有300万职工股，1元一股，而一上
市就是8、9元一股，作为企业的元勋又是一把手的鲁冠球是有理由多
买一些的，但是，为了大局，为了职工可以多买点，他却放弃了一次
合理合法的发财机会。由此可见，被成为企业常青树的万向集团之所
以能够常青决不是偶然的。

     第五，稳健务实。上个世纪末，中国曾经迅速崛起过一批耀眼
的企业，像“爱多”、“亚细亚”、“巨人”等，可是几年后却消失
得无影无踪。为什么？是他们的老总没有把握市场机会的能力吗？不
是。“爱多”的创始人胡志标在一家小餐馆就餐时听说有一种新技术
可以生产VCD ，马上跑到香港了解情况，信息搞清楚后迅速组织人员
开发，产品投放市场后一下走红。是没有魄力吗？也不是。为了请成
龙拍广告，“爱多”接受了相当于一年纯利润的价码—450万元，使
“爱多”的广告取得了非凡的成功。但是，这些年销售额已达十几亿、
几十亿的企业怎么一转眼就像流星一样坠落了呢？就是因为他们的领
导者缺乏一种稳健务实的作风。像“爱多”的老总胡志标，在根本不
知道自己有多少资本和外债、不了解市场行情、更不具备基本的技术
能力和人才队伍的情况下就盲目地吹响了多元化号角，雄心勃勃地要
向电视机、数码相机、电话、计算机网络设备、软件开发、卫星通讯
等领域进军。“亚细亚”在没有对当地居民的消费能力进行起码调查
的情况下，就在河南省的主要地级市开设了近十家分店，结果个个赔
钱，最后把大本营拖死。一个全国闻名的商业典范变成了夕日黄花，
实在让人惋惜。

     与之相反，优秀的企业家都是比较稳健务实的。“远大”集团仿
效日本丰田公司的做法，采取保守的财政政策，现金储备始终保持在
数亿元，保证在市场不景气时企业运行所需的血液；柳传志的“三不
做”原则为世人称道：不赚钱的事不做，有钱赚但所需投资超过自己
的融资能力的不做，有钱赚也投得起钱但没有合适的人不做。这三条
看似简单，很多聪明人却没能做到，最后栽了跟头。著名的扭亏专家
马胜利失败是因为他搞兼并不考虑经济效益，把兼并当成政治任务来
完成；巨人集团因为筹建的巨人大厦超过了自己的融资能力而被拖死；
“太阳神”在最后的危机关头错用了对中国保健品市场不甚了解的“洋
教头”，终未能走出困境。

     第六，沟通能力。管理的实践告诉我们，如果不能有效地沟通，
就不能进行有效的管理。管理的几项职能——计划、组织、领导、控
制都是建立在沟通基础上的，没有良好的沟通，计划会夭折，组织会
失灵，领导会无效，控制会不力。

     沟通包括与外界沟通和企业内沟通。企业好比是一棵树，缺少与
外界的良好沟通就等于截断了树木赖以获得养分的根系，很快就会枯
萎。巨人集团就是这方面的一个例证。当巨人大厦因未能如期完工而
被业主“围剿”，被媒体暴光的危机关头，巨人的老总、当时赫赫有
名的史玉柱先生，不是主动与业主和媒体积极沟通，寻求谅解和支持，
而是派出一位不善于沟通的律师去处理问题，史玉柱本人则躲在自己
的大办公室里，终日冥思苦想，结果是好的计策没想出来，律师“不
怕闹事，不怕暴光”的言行激怒了业主和媒体，最后四面楚歌，柳暗
花明的路被彻底堵死，巨人訇然倒下。与之相反，美国著名的企业家
韦尔奇则十分懂得与外界沟通，尤其重视与客户沟通，他把三分之一
的时间用在与客户的沟通上，不能不说是高明之举。

     优秀的企业领导者同样重视内部沟通，他们知道，高高在上的领
导者很难做出正确的决策，将大家拧成一股绳朝一个目标奋斗。而沟
通的基础就是尊重人，给别人说话的权利。假如你不尊重别人，别人
怎么会把真实的想法告诉你、真实的信息反馈给你呢？这一方面柳传
志先生做得很好。他还没想清楚的事情，下属想清楚了，就按下属的
办；他与下属都有想法，却不能确定谁对谁错，发生争执时，也按下
属的办，但事后要总结，要算帐，下属对了，奖励，错了，要承担责
任；他如果考虑成熟了，就坚决按他的做。柳传志先生可以说为民主
与集中作了一个十分科学的解释。

     第七，永不满足的精神。中国有句格言叫“知足常乐”，是中国
传统文化的一部分。在物质匮乏的时代，它曾是贫穷的安慰剂，而在
物质高度丰富的今天，这种阿Q精神只能阻碍经济的发展和社会的进
步。“知足常乐”是庸人哲学，而非精英哲学、企业家哲学，信奉这
一哲学的人不可能成为一个合格的企业家。企业要发展，就不能满足
已经取得的成绩，就要不断创新。例如刘永好，虽然取得了这么辉煌
的成绩，却毫不骄傲，仍把学习列为自己生活的一项重要内容，把三
分之一的时间花在与专家学者的交流上。正是这种不断学习、永不满
足的精神才催生了今天的希望集团。如果他们四兄弟卖鹌鹑赚到1000
万元时就满足了，安心于过小日子，恐怕就不会有今天的“新希望”
了。

     第八，善于用人。由于自然的原因，个体会衰老；由于时代急剧
变化的原因，个体会落伍。因此企业领导者要想使企业永续发展，必
须善于启用优秀人才，否则，企业会和领导者一起衰老，甚至消亡。
那些百年老店之所以长寿，就是善于用人的缘故。柳传志先生说过：
“要做大事，非得退下来，用人去做”。而他在联想十五周年庆典上的
讲话更让人钦佩，他说:“五年后我肯定还会坐在主席台上，但作报告
的肯定不是我了。如果五年后我还以现在的身份作主体报告的话，就
意味着‘联想’发展得不好。”一个企业家有这样的境界和胸怀实在
是发人深省、感人至深。

     对于管理，有人说，一百个人会有一百个定义。对于企业家应具
备的素质同样也是仁者见仁，智者见智，但以上八种素质，笔者认为
是每一位合格的企业领导者所必备的，缺少其中的任何一种都可能给
企业带来不幸。