2001年至2002年,三星公司在中国着实火了一把,先是移动存
储器,接着是液晶显示器,后来是双屏手机,一幕接一幕。国庆期间,
弟弟打来电话,通知我参加他的婚礼庆典。只有这么一个亲兄弟,送
什么礼物为好?思前想后,我还是决定送一台电脑,知识经济时代吗。
朋友涛建议我到中关村攒一台,既省钱又能达到高配置的目的。涛陪
我一起到了中关村,首先选的就是显示器,涛很坚决地让我选用三星
的显示器,我不太懂电脑配置,涛是专家,当然听他的,同比价之辞,
让我放心了许多。前不久,我决定换掉那大而不太美观的手机,面对
诸多的手机品牌,想来想去,还是选定摩托罗拉的,美国经济强大,
何况摩托罗拉的手机一直是数一数二的。用了新的东西,总能给人带
来一些新鲜和快乐,当我第一次卸下电池准备存电的时候,贴在手机
里的“韩国制造”四个字让我一震,不由得想起当下卖得很火的三星
手机、不由得想起给弟弟挑选的显示器、不由得想起韩国,想知道三
星是如何发达起来的欲望越来越强烈了。
美国管理学权威、知识经济的倡导者彼得·德鲁克先生认为:
“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要的财富”。知识经济
主要表现为两种发展趋势:一是信息化,二是全球化。知识经济已经
被大家炒得烂熟,学术界、政界、商界,甚至普通老百姓也会来上一
段儿说辞,让你觉得很是在理。可是,想想有多少人真的按照知识经
济的规则和思路去做了。现在看来,三星是扎扎实实地做了。
三星的会长李健熙先生深深懂得自己选择了电子意味着什么,实
际上,就是选择了知识资本,三星必须不断投入知识,创造知识,最
终才能获得巨额的资本。李健熙是一个喜欢学习的领导,毕业于美国
乔治华盛顿大学经营学专业,专业与电子离得很远,但是竟然对电子
技术了解的很透彻。正是他这种对知识的执着,带动和影响了三星的
管理者对知识给予了足够的重视,对人才给予了足够的重视。三星在
人力资源开发方面的做法,应该算是全球化的了。三星有专人负责搜
寻全球性高水平人才,一旦被他们看上,不惜一切代价,收入三星的
麾下,美国加利福尼亚大学的李任星博士、美国 ZILOG公司技术中心
总部部长李尚俊博士、舍弃了IBM公司羡煞人的职位而加盟三星的陈大
济博士、美国斯坦福大学研究员的黄昌圭博士等等,事例颇多。现在,
三星拥有1500名博士级人才,加上硕士共5500名,占整体员工总数的
25%,这或许是韩国最高人才摇篮的韩城大学无法比拟的,恐怕泱泱中
国的半数学府也未必达到这个水平。最为关键的是,三星的这些行为
不是一种摆设、做给别人看的,而是真心去找、真心去用、真心去留,
企业领导不是将人才作为一种工具,而是当作事业的合作伙伴。“福
田报告书事件”让三星管理层永远记住了一种羞耻、永远明白了一个
发展的道理。福田先生是三星引进的高级专业人才,由于管理层不关
心福田先生的专业性忠告,反而炮制了一份报告抨击福田。李健熙为
此大为恼火,大发雷霆,从此,三星明白了什么是人才、什么是知识、
如何发展事业、如何创造价值。
一旦你真心实意地对待一个人或一件事,这人或事一定回给你想
象不道的回报。三星是这样对待知识和事业的,知识也给了三星难以
想象的回报。16兆存储器、64兆、128兆、256兆;第一个珍珠白手机、
第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理节律的手机;存储器、
显示器、TFT-LCD(薄膜液晶显示器)等产品一直蝉联世界冠军,移
动电话也登上了世界三甲之列等等。
1912年,德国经济学家熊彼特在《经济发展理论》一书中指出,
发展的根本原因是创新,这道出了知识经济精神的本质。或许不是因
为发生在我生活中的开头提到的那两件琐事,我仍然没有详细了解三
星的冲动,依旧把他作为一个跑步者,麻木地让他从我的身边溜走,当
你有觉察的时候,他已经牢牢地跑在了前面。
中国的电子企业,尤其是国有企业,是否会有此感想,就不得而
知了。我们的电子工业起步的并不晚,与日本等电子发达国家进行合
作的时间也不短,当知识经济在全球兴起时,我们讲的也并不少,可
是,为什么三星跑在了前面?前不久,一位朋友满是伤心地谈起他的
“报国经历”,热诚的他一路杀进了一家国有企业高级人才公开竟聘
的决赛圈,并最终获得了胜券。但,这家企业从此一再降低兑现条件,
我的朋友似乎仍然想大展鸿鹄之志,最后,一位高层经理的真心话搞
得这位老兄哭笑不得,这句话是“我们只是摆摆阵势而已。”我相信,
这只是个别现象,不过,三星的成功对我们至少会有很多启示,值得
认真学习,否则,又会有一些跑步者从我们的身边经过,跑到前面很
远的地方去了。
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