1．实行“一对一”的项目小组负责制
   富达尔公司每承接一个咨询项目，都成立一个由公司高级咨询顾问为经理的项目小组，为该项目客户提供一对一的全程跟踪服务。在该咨询项目完成之前，该项目小组决不承接其它项目，集中精力确保现有项目的服务质量。

2 ．实行规范的流程管理
   项目小组及参与项目的专家必须按照公司制定的咨询项目管理办法，结合项目具体情况和客户要求，制定详细的项目计划和工作流程，规范有序地开展项目的各项工作，通过项目流程控制保证项目质量。

3．实行严格的三级审核制度
   富达尔公司规定在咨询项目的重要节点（项目建议书、企业诊断报告、项目解决方案），必须分别实行项目经理、咨询总监和公司专家委员会三级审核，确保对客户咨询需求把握与企业问题诊断的准确性、项目计划与最终解决方案的科学性和可操作性。

4 ．项目信息反馈制度
   对已完成项目，富达尔公司要求项目小组与客户继续保持联系，了解咨询方案的实施情况和效果，协助客户解决实施过程中出现的问题，并对项目成功的经验和存在的问题及时进行总结。